Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom osobných údajov je MalotraktorShop, ktorý určuje účel a spôsob spracúvania osobných údajov na tejto webovej stránke.

Na túto e-mailovú adresu môžete posielať aj žiadosti týkajúce sa vašich osobných údajov. Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu.

2. Aké údaje spracúvame

Pri odoslaní dopytu môžeme spracúvať:

• meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• obsah správy a údaj o produkte, na ktorý sa pýtate,
• adresu stránky, z ktorej ste formulár odoslali, a čas odoslania,
• obmedzené technické údaje potrebné na bezpečnosť formulára, napríklad IP adresu a výsledok ochrany proti automatizovanému odosielaniu.

Do voľného textu, prosím, nevkladajte údaje o zdraví, rodné číslo, čísla dokladov ani iné citlivé alebo nesúvisiace osobné údaje.

3. Účely a právne základy

Zaškrtnutie potvrdenia pri formulári znamená, že ste sa oboznámili s týmito zásadami. Nie je súhlasom, na ktorom by sme zakladali bežné vybavenie dopytu. Údaje nepoužívame na zasielanie marketingových správ bez samostatného právneho základu.

4. Ako dopyt vybavujeme

Po odoslaní formulára sa dopyt uloží do nášho interného systému postaveného na Payload CMS a odošle sa notifikácia do schránky malotraktorshop@gmail.com. K údajom majú prístup iba poverené osoby, ktoré dopyty vybavujú. Údaje nepoužívame na profilovanie, automatické rozhodovanie ani na iné nesúvisiace účely.

5. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Pri prevádzke webu a vybavovaní dopytov využívame najmä tieto kategórie príjemcov:

• Neon – databázová služba; databáza s dopytmi je umiestnená vo Frankfurte v Európskej únii,
• Brevo – odoslanie transakčnej e-mailovej notifikácie o dopyte,
• Vercel – hosting a technická prevádzka webovej aplikácie,
• Cloudflare Turnstile – ochrana formulára pred spamom a automatizovaným zneužitím,
• poskytovateľ našej firemnej e-mailovej schránky.

Blogový obsah spravujeme prostredníctvom služby Riqmi. Riqmi nepoužívame na ukladanie údajov z kontaktného formulára. Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť uloží zákon, alebo odborným poradcom, ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv.

6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Údaje z formulára sa snažíme ukladať a spracúvať v EÚ alebo EHP. Niektorí poskytovatelia alebo ich subdodávatelia však môžu v závislosti od konfigurácie, podpory či prevádzky k údajom pristupovať aj z krajín mimo EHP. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, ak sa uplatňuje, alebo s použitím primeraných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie a doplnkových opatrení podľa potreby.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Bežné a neúspešné dopyty uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej zmysluplnej komunikácie.
• Ak dopyt vedie k obchodnému vzťahu, údaje uchovávame počas jeho trvania a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov.
• Kópie v e-mailovej schránke podliehajú rovnakým pravidlám. Technické zálohy sa vymažú podľa zálohovacieho cyklu príslušného poskytovateľa.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu,
• požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sa právo na prenosnosť uplatňuje,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť pošlite na malotraktorshop@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. V odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme v pôvodnej lehote.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez povinných údajov však dopyt nebudeme vedieť prijať alebo naň odpovedať. Kontaktovať nás môžete aj telefonicky alebo e-mailom; osobné údaje z takej komunikácie spracujeme na rovnaké účely a právne základy.

10. Bezpečnosť a zmeny týchto zásad

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrovaný prenos, obmedzenie prístupov, riadenie oprávnení a bezpečnostné opatrenia poskytovateľov. Žiadny systém však nemožno považovať za úplne bez rizika.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob spracúvania alebo používané služby. Aktuálne znenie a dátum aktualizácie vždy nájdete na tejto stránke.